Adobe hat eine neue Studie über mobiles Shopping und das
Kaufverhalten der US-Verbraucher vorgestellt. In einer repräsentativen
Online-Umfrage wurden 1.003 Smartphone- und/oder Tablet-Nutzer im Alter von 18
bis 54 Jahren befragt.
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| (c) Adobe |
Die
Ergebnisse zeigen, dass die Nutzung der Einzelhandel-Apps 2013 sowohl auf
Tablets wie auch auf Smartphones um etwa 15 Prozent ansteigen wird.
Interessanterweise
erklärt sich über die Hälfte aller Tablet-Nutzer bereit Produkte und Dienstleistungen
mobil zu erwerben, aber nur 28 Prozent aller Smartphone-Nutzer.
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| (c) Adobe |
Ebenfalls
geht aus der Studie hervor, dass Einzelhandels- und Katalog-Apps sich als Trend
gegen das Nutzen der mobilen Browser zunehmend durchsetzen. Fast jeder zweite User
(49 Prozent der Smartphone- und 45 Prozent der Tablet-Nutzer) bevorzugt die
Apps, weil sie schneller sind und einfachere Navigation zum gewünschten Produkt
bieten.
Die
Nutzer schätzen außerdem besonders jene Angebote, die über die App direkt
angezeigt und eingelöst werden können.
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| (c) Adobe |
Wenn es
um den Entscheidungsprozess geht, wird eine deutliche Mehrheit der Befragten bei
ihren mobilen Kaufentscheidungen in erster Linie durch die Meinung der Freunde
beeinflusst. Auf den Plätzen zwei bis vier stehen E-Mails und Newsletter,
Online-Anzeigen, sowie Social Media.
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